Hard Skills et Soft Skills, comment faire la différence dès le CV ?

Romane Bioulac

29 juin 2022

6

min de lecture

Mettre en avant ses compétences à travers un CV n’est pas toujours un exercice intuitif. Savoir se « vendre » sans paraître arrogant, créer du sens dans les différentes expériences ou encore faire ressortir sa personnalité sont là tous les défis de cette première étape du recrutement : le CV.

Depuis quelques années, les soft skills est l’élément différenciant pour permettre aux entreprises de construire des équipes aux personnalités complémentaires. Ces compétences humaines sont d’autant plus importantes pour les métiers directement au contact de la clientèle et du marché comme les fonctions commerciales.

Dans cet article, nous vous donnons toutes les clefs pour vous aider à tirer votre épingle du jeu dans un marché de l’emploi toujours plus sous tension.

Hard Skills et soft skills, des notions clés

Derrière ces anglicismes devenus monnaie courante dans le jargon du recrutement se cachent deux notions clés importantes dans une candidature. Cependant, la différence entre ces termes n’est pas toujours bien connue et comprise de tous. Pour y voir plus clair, voici un rappel.

Les hard skills : cela correspond aux compétences techniques et professionnelles acquises lors de vos formations ou de vos diverses expériences. Souvent mesurables et attestées par un diplôme ou un certificat, ces compétences représentent la capacité à réaliser vos tâches et missions. Les hard skills démontrent votre niveau de maîtrise de la technicité d’un métier et de son secteur, ils évoquent votre savoir-faire.

Les soft skills : ce terme qui a pris de l’importance durant ces dernières années désigne vos compétences comportementales. Ces compétences permettent de voir au recruteur qui vous êtes, comment vous pensez ou encore vos capacités à interagir avec votre environnement. S’il existe désormais de nombreux tests qui permettent de comprendre le profil des candidats, comme le MBTI par exemple, cela reste un point plutôt subjectif du recrutement.

Valoriser ses compétences techniques

Même si les tendances du recrutement sont à la valorisation de la personnalité et de l’individu, les compétences métiers restent encore des éléments constitutifs du recrutement. Il faut garder à l’esprit qu’un recruteur devra traiter un volume important de candidatures pour un même poste avec potentiellement les mêmes compétences techniques, faite en sorte que les vôtres retiennent son attention.

Pour vous aider à sortir du lot, voici quelques conseils pour valoriser votre savoir-faire.

Analyser votre parcours

Avant de vous lancer tête baissée dans la réalisation de votre CV, il est important de prendre le temps de la réflexion de votre parcours. En vous posant ces quelques questions, vous allez pouvoir identifier les compétences que vous souhaitez mettre en avant.

Quelles sont les tâches que je suis capable de réaliser en autonomie ?

Sur quelles missions suis-je le/la plus performant(e) ?

Comment se décomposent mes différentes missions ?

En réalisant cet exercice, vous allez pouvoir en faire ressortir une liste de compétences potentielles à mettre en avant.

Comprendre les besoins de l’entreprise

Cette étape est souvent l’étape qui fait défaut chez les candidats : il est important de comprendre ce dont l’entreprise a besoin. En premier, prenez le temps de bien lire la fiche de poste et les missions qui la composent. Ensuite, il faut s’interroger sur les compétences applicables à l’offre d’emploi et mettre en avant celles pour lesquelles une entreprise serait capable d’investir.

Prenons l’exemple d’un commercial avec comme mission la prospection par email. La maîtrise de la prospection est un argument important, mais des compétences en exploitation des données qui permettent d’optimiser la performance des campagnes d’emailing deviennent l’élément différenciant.

Cette étape doit vous permettre de mettre en avant 3 à 4 compétences créatrices de valeur pour votre future entreprise.

Valoriser la pertinence de vos compétences

Maintenant que vous avez une idée claire de ce qui vous rend unique sur le marché, il est primordial de les faire apparaître dès le CV. La meilleure technique reste de créer du lien entre le poste, vos compétences et les résultats obtenus. C’est cette notion de corrélation, de logique, qui va démontrer toute la pertinence de vos compétences pour le poste souhaité.

Poursuivons sur notre exemple : ce commercial devra faire le lien entre la compétence attendue, la prospection, sa compétence différenciante, l’exploitation de données et les résultats obtenus. Voici une proposition à mettre dans son CV : Augmentation de 8% du taux de conversion des campagnes de prospection email grâce à l’exploitation stratégique des données.

Le savoir-être au service du savoir-faire

Face à l’évolution rapide des métiers et des compétences, les compétences comportementales sont devenues indispensables pour les recruteurs. Cependant, il est important de garder à l’esprit que vos soft skills doivent se mettre au service de votre savoir-faire.

Ne cédez pas à la tentation de mettre en avant les compétences à la mode comme la résilience, la bienveillance ou encore l’agilité, il n’existe pas de personnalité idéale. La véritable valeur ajoutée réside dans l’alignement qui se crée entre vos soft skills,  vos hard skills et les missions proposées.

Pour déceler les qualités à mettre en avant en fonction de la fiche de poste, vous pouvez réfléchir aux compétences comportementales à avoir pour chacune des missions.

Par exemple, la prospection est un domaine qui demande de la ténacité et de la persévérance pour faire face aux nombreux refus et objections.

S’appuyer sur vos expériences

À la différence des compétences techniques, les soft skills reposent sur l’ensemble de vos expériences professionnelles ou non. Pour valoriser votre savoir-être, il est également pertinent de réfléchir aux compétences développées à travers vos centres d’intérêt et vos activités personnelles.

Le sport, par exemple, est un excellent moteur de valeurs intéressantes en entreprise comme la rigueur, la persévérance ou encore le travail en équipe dans les sports collectifs. Le bénévolat, l’art, la musique, le voyage, il est possible de trouver des qualités différenciantes dans chacun de vos moments de vie. Ensuite, il faut les mettre en parallèle de vos compétences techniques pour créer du sens.

Si vous ne devez garder qu’un seul conseil à l’esprit lors de la rédaction de votre CV, pensez à la corrélation et l’alignement entre vos différentes compétences. Cela renforcera la véracité de vos propos et permettra au recruteur de comprendre qui vous êtes dès la lecture de votre CV. Ce travail vous préparera également pour les entretiens et vous serez capable d’expliquer vos différents points sans aucune hésitation.

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