Le/la responsable comptes clés négocie pour le compte de leurs sociétés (Danone, Nestlé, etc.) auprès des enseignes, des grandes et moyennes surfaces comme Auchan, Leclerc ou encore Carrefour. Ces marques sont regroupées en centrale d'achat où se déroulent les négociations. Il représente son entreprise en tant qu’interlocuteur privilégié sur une catégorie de produits définie et mène à bien les négociations.
Les principales missions du Responsable comptes clés sont :
- négocier avec les différentes enseignes
- définir les volumes et les prix de vente et de revente dans le but logique de viser le volume maximum et la plus haute valeur ajoutée. Les entreprises internationales sont en contact fréquent avec les différentes centrales d'achats à travers le monde.
- convenir des conditions de paiement et de livraison et assurer le suivi commercial et financier
- développer des stratégies d'affaires alignées avec les clients et les plans promotionnels
- anticiper les évolutions de l'offre et de la demande et être innovant
Les compétences indispensables :
- parfaite maîtrise des techniques commerciales et de négociation
- connaissance profonde des outils CRM
- possède une grande rigueur et un sens de l’organisation développé afin de mener de front plusieurs projets
- capables de travailler avec tous les niveaux de l'organisation pour définir des stratégies commerciales qui peuvent être mises en œuvre tout en répondant aux attentes des clients
- excellente connaissance des produits et services commercialisés par l’entreprise, ainsi que du secteur dans lequel elle évolue.
- sens de l’écoute et compétences relationnelles aiguisés
La rémunération :
Le/la responsable comptes clés dispose d’une rémunération répartie entre une part fixe et une part variable basée sur ses performances. Généralement, les salaires sont compris entre 40k et 90k en fonction de l’expérience, du secteur et de la rareté de certains profils.
Les évolutions du métier :
Concernant l’évolution professionnelle, le/la responsable comptes clés peut aspirer à des postes de responsable commercial, chef des ventes, responsable développement.