Community Manager

Le/la community manager est l’ambassadeur/ambassadrice de la marque auprès des internautes. En charge de la e-réputation, sa mission principale est de communiquer les différents messages de l'entreprise et informer l'entreprise des réactions de la communauté. 

Tout cela vise à fidéliser les internautes et à attirer de nouveaux abonnés. Les community managers sont au cœur de la stratégie de communication d’une entreprise.

Les principales missions du community manager :

• Modérer et animer la communauté sur les différents réseaux sociaux de l’entreprise
• Créer une relation de proximité avec la communauté en favorisant les échanges et les réactions 
• Créer, rédiger et publier sur l’actualité de l’entreprise 
• Décider des actions de marketing à entreprendre tel que l'établissement de partenariats et d'affiliations
• Surveiller l'efficacité et assurer le reporting à la direction.
• Assurer une veille permanente des pratiques des concurrents et des nouveaux moyens de publicité en ligne
• Analyser la qualité de l'e-réputation de la marque 

Les compétences indispensables : 

• connaissance poussée du marché, de la communauté et du secteur de l’entreprise
• maîtrise approfondie des réseaux sociaux et des outils d’automatisation 
• compréhension des actions commerciales et leurs objectifs  
• possède un esprit créatif, curieux, innovant et disruptif 
• sens de l’écoute et bonne qualité relationnelle
• bonne expression écrite et orthographe irréprochable

La rémunération : 

Le/la responsable community manager dispose d’une rémunération répartie entre une part fixe et une part variable basée sur ses performances. Généralement, les salaires sont compris entre 25k et 45k en fonction de l’expérience, du secteur et de la rareté sur certains profils. 

Les évolutions du métier : 

Concernant les évolutions professionnelles, le/la community manager peut aspirer à des postes de Content manager, Social media manager, Traffic manager ou encore chargé/e de communication.

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